Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
- Turvallisuus ja peliluvat
- Maksutavat ja rahansiirtoprosessi
- Tarjoukset ja kampanjat
- Tukipalvelumme toimintatavat
Pelikirjastomme ja pelinkehittäjät
Luonamme Thestakehousecasino kirjautuminen tarjoamme yli 3500 peliä, jotka on varovasti valittu alan parhaimmilta pelintarjoajilta. Pelivalikoimamme tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, live-kasinopeleihin että jackpot-peleihin, joiden päävoitot saattavat kasvaa valtaviin summiin euroiksi.
Partnereina ovat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen pelintarjoaja on valikoitu vaativien standardien perusteella, mikä takaa pelaajillemme optimaalisen saatavilla olevan pelielämyksen erinomaisella visuaalilla ja reilulla pelitoiminnalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasinotoiminta | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisenssit
Liiketoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaisen tarjoamaan MGA-pelilupaan (Malta Gaming Authority), mikä on yksi globaalisti merkittävimmistä sääntelyviranomaisista. Kyseinen lisenssi varmistaa, jotta jokainen toimintamme täyttää tiukat kansainväliset vaatimukset asiakkaiden suojelun, oikeudenmukaisen pelaamisen ja turvallisen pelaamisen osalta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen henkilökohtaisen ja taloudellisen informaation turvaamiseksi. Todistettu tosiasia: MGA-lupa edellyttää, ettei jokainen pelitarjonta tarkistetaan itsenäisissä testauskeskuksissa vähintään neljännesvuosittain satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden varmistamiseksi.
Hallitun peliharrastuksen työkalumme
- Tallennusrajoitusten määrittely päiväkohtaisilla, viikoittaisilla ja kuukausirajoilla
- Tappiorajojen säätäminen omien pelitottumusten mukaan
- Pelisession soveltaminen pelaamisen tarkkailuun
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai ikuisesti
- Muistutusviestit kestävien pelijaksojen kuluessa
- Nopea linkki Peluuri-organisaation palveluihin
Maksumenetelmät ja rahansiirtoprosessi
Tarjoamme kattavan kirjon maksuvaihtoehtoja kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Kaikki maksut prosessoidaan välittömästi, ja rahanoston käsitellään yleensä 12-24 tunnin sisällä. Todennetut asiakastilit voivat nauttia nopeutetuista nostoista, ne prosessoidaan monesti alle kuudessa tuntiin.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme osat
Kotiutusprosessimme on rakennettu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja avoimeksi. Alkuperäisellä nostolla tilisi on vahvistaa lähettämällä henkilöllisyystodistus ja osoitteen vahvistus, tämä on EU:n rahanpesun estämistä säätelevän sääntelyn edellyttämä vaatimus. Todennuksen suorittamisen jälkeen rahansiirtojen käsittely tehostuu huomattavasti.
Bonusetuudet ja promootiot
Meillä jokainen käyttäjä on tärkeä, ja se ilmenee monipuolisessa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset käyttäjät saavat aloitusbonuksen, mikä jakautuu kolmelle alustavalle talletukselle ja pitää sisällään kaikkiaan 1500 euron bonusrahaa sekä 200 ilmaiskierrosta valituissa hedelmäpeleissä.
VIP-ohjelmamme rakentuu seitsemästä vaihtelevasta portaasta, joista jokainen esittää yhä parempia etuja. Korkeimmalla tasolla käyttäjät saavat dedikoitun tilinhoitajan, erikoisbonuksia, pikaisemmat kotiutukset ilman odotusaikaa sekä kutsuja eksklusisiviin eventeihin.
Viikkotason promootiot
- Maanantainen uudelleenlatausbonus 50 % aina 200 euroon asti
- Keskiviikon käteispalautuspäivä 15% tappioista hyvityksenä bonuksena
- Perjantain ilmaiskierrokset tuoreimpiin pelivaihtoehtoisiin
- Lauantai-sunnuntain kilpailut 10 000 euron voittosummilla
- Yllätysturnaukset tietyissä peleissä koko viikon
Asiakaspalvelumme toimintatavat
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestin ja soittolinjan välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme keskustelussa on alle 2 minuuttia, ja koko kysymykset hoidetaan asiantuntevasti ja ystävällisesti.
Tiimimme käsittää koulutuksen saaneista spesialisteista, mitkä osaavat alustamme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan ilolla kaikissa kysymyksissä pelien poimimisesta teknisiin pulmiin, bonuskriteereihin ja käyttäjätilin hoitoon liittyen. Pyrkimyksenämme on selvittää jokainen pulma alkavalla yhteydenotolla vailla tarpeetonta odotusta.
Uskomme läpinäkyvyyteen ja rehellisyyteen koko liiketoiminnassamme. Kaikki bonusehdot, käyttöehdot ja pelisäännöt on saatavilla selkeästi luettavissa nettisivuillamme suomenkielellä kielellä. Asiakkaamme luottamus on meiltä kaikkein keskeisintä, ja pyrimme pitämään yllä sitä kaikissa kontaktissa.
العربية